Orange Inca wordt ontworpen in Australië en gemaakt in Peru. We werken met Peruaanse ambachtslieden en natuurlijke materialen: schapenwol, alpacawol, junco-riet en leer. Onze frazadas zijn op natuurlijke wijze geverfd en ons junco grotendeels ook. Geen twee stukken zijn precies hetzelfde.

De meeste van onze stukken zijn met de hand gemaakt. Een paar maken gebruik van wat machinale hulp, zoals de stof van de Alba-clutch en de bandjes van de Pisac-sandalen. Die worden met behulp van machines geweven en daarna met de hand versneden en afgewerkt.

We gebruiken natuurlijke materialen, waaronder schapenwol, alpacawol, junco-riet en leer. Op elke productpagina staat precies waar het stuk van gemaakt is, en op de pagina Onze materialen leggen we elk materiaal uit.

Je kunt voor afzonderlijke artikelen rechtstreeks via onze website bestellen. 

Voor groothandel, grotere bestellingen of maatwerk kun je contact met ons opnemen via hello@orangeinca.com.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards, PayPal en Afterpay. Alle transacties zijn veilig en versleuteld.

Ja, we bieden internationale verzending aan. Houd er rekening mee dat internationale klanten verantwoordelijk zijn voor alle invoerrechten, belastingen en extra kosten. Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Meer details zijn te vinden in ons Verzendbeleid. We hebben speciale promoties voor onze abonnees, dus blijf op de hoogte voor exclusieve aanbiedingen.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle invoerrechten, belastingen en heffingen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Als een zending wordt geweigerd, draagt de klant de kosten voor het terugsturen van het pakket. Wij markeren bestellingen niet als cadeau om douanekosten te omzeilen. Neem contact met ons op via hello@orangeinca.com als we momenteel niet naar jouw land verzenden.

We verzenden bestellingen op werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen, doorgaans binnen 3 dagen na het plaatsen van de bestelling. Na verzending kun je rekening houden met 1-4 werkdagen voor expreslevering en 2-8 werkdagen voor standaardlevering, afhankelijk van je locatie. Leveringsdetails staan in je bevestigingsmail.

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst als een artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, in overeenstemming met de Australische consumentenwetgeving. Meer details vind je in ons Retourbeleid.

De verzorging verschilt per product:

• Junco-producten: Veeg schoon met een zachte doek, licht bevochtigd met witte azijn. Niet laten weken. Laat drogen in de schaduw en bewaar in een ademende katoenen zak, nooit in plastic.
• Frazadas en kussens: Lucht en schud ze uit, dep vlekken met een schone doek en koud water, en was ze nooit thuis. Laat ze ongeveer eens per jaar reinigen door een gespecialiseerde stomerij.
• Uitgebreidere verzorgingsinstructies worden bij je producten geleverd. Bekijk het Verzorgingscentrum van Orange Inca.

We hebben een pop-up in Avalon Beach, op zaterdag en zondag: Shop 3, Avalon Parade.

Daarnaast zijn bezoeken aan onze showroom op afspraak. Neem contact met ons op via hello@orangeinca.com om je bezoek in te plannen.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.

Wij bieden maatwerk voor junco-tassen en kunnen specifieke kleuren leveren voor frazadas en kussens. Voor bekleding en andere gedetailleerde aanpassingen kun je contact met ons opnemen om je wensen te bespreken.

Voor meer gedetailleerde hulp kun je contact met ons opnemen via hello@orangeinca.com. We staan klaar om je te helpen met al je vragen of speciale verzoeken.

Yes. We work directly with the artisans and workshops who make our pieces, with no agents or trading houses in between. We travel to the weavers and choose each frazada in person, and we agree prices, planning and orders with our makers directly.